珠海希玛林顺潮眼科医院

　　鼓勵和扶持社會辦醫(yī)，滿足百姓多層次就醫(yī)需求，是深圳醫(yī)改的一個重要內(nèi)容。作為內(nèi)地首家港資醫(yī)院，珠海希瑪林順潮眼科醫(yī)院(以下簡稱希瑪眼科)是深圳引入多元化社會辦醫(yī)資源的一個典范。

　　經(jīng)過六年多的國際化精準(zhǔn)醫(yī)療實踐，希瑪眼科給內(nèi)地帶來了專業(yè)化和國際化程度更高的醫(yī)療服務(wù)，為公私醫(yī)療服務(wù)雙軌并行提供了具有示范性作用的可行模式，樹立了深港醫(yī)療融合發(fā)展的成功范例。

　　近日，在2019第四屆中國大健康產(chǎn)業(yè)升級峰會上，珠海希瑪林順潮眼科醫(yī)院獲得了“佳非公醫(yī)療創(chuàng)新企業(yè)”獎。

　　

　　推動兩地醫(yī)療融合

　　一位香港名醫(yī)的家國情懷

　　希瑪眼科的創(chuàng)辦人，是香港名醫(yī)林順潮教授。林順潮教授曾擔(dān)任香港中文大學(xué)眼科及視覺科學(xué)系主任，是眼科研究和醫(yī)療領(lǐng)域的專家，被視為亞太眼科界主要領(lǐng)軍人之一。他還是前任亞太眼科醫(yī)學(xué)會會長、香港和世界十大杰出青年、亞太眼科學(xué)會高成就獎獲得者，連續(xù)三屆榮登世界眼科界100強(2018年中國唯一上榜者，排名第18名)。

　　

　　2008年，當(dāng)選為第十一屆港區(qū)全國人大代表的林順潮，很快接觸到國家轟轟烈烈的“新醫(yī)改”。“內(nèi)地不但有公立醫(yī)療服務(wù)，也鼓勵私立醫(yī)療服務(wù)發(fā)展，兩者雙軌并行，互補不足，這是國家醫(yī)改的大方向。”林順潮開始萌發(fā)來內(nèi)地辦醫(yī)的念頭，2013年在CEPA政策安排下，他在深圳創(chuàng)辦了內(nèi)地首家香港獨資眼科醫(yī)院--珠海希瑪林順潮眼科醫(yī)院，希望能把香港與國際接軌的醫(yī)療技術(shù)以及服務(wù)和管理經(jīng)驗帶到內(nèi)地，為國家的醫(yī)改提供探索的經(jīng)驗。

　　作為首個北上“吃螃蟹”的港醫(yī)，六年的探索，林順潮克服了兩地文化、制度等各方面差異，成功將國際先進(jìn)的治療技術(shù)和成熟的港式服務(wù)引進(jìn)內(nèi)地，并積極推動兩地醫(yī)療融合。他創(chuàng)辦的珠海希瑪林順潮眼科醫(yī)院不僅被業(yè)內(nèi)視為港醫(yī)“北上辦醫(yī)”的成功標(biāo)桿，也成為了內(nèi)地民營醫(yī)療的新標(biāo)桿。

　　目前，除深圳外，希瑪眼科已將國際化的先進(jìn)技術(shù)和創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)輻射到了北京、昆明、惠州、上海等地，下一步還將重點推進(jìn)粵港澳大灣區(qū)的全面布局，繼續(xù)推進(jìn)粵港澳大灣區(qū)的醫(yī)療發(fā)展。

　　治病更關(guān)懷人

　　一家服務(wù)港味十足的眼科醫(yī)院

林順潮教授為病人講解眼睛檢查報告

　　在珠海希瑪林順潮眼科醫(yī)院就醫(yī)過的患者，都說，這是一家與眾不同的醫(yī)院。這里的就診模式“港味十足”。

　　林順潮倡導(dǎo)回歸醫(yī)療本質(zhì)，從醫(yī)三十多年堅守臨床一線，關(guān)注病人本身的需求，力推以患者為中心的綠色醫(yī)療服務(wù)。在希瑪眼科，醫(yī)生不只是治病更要治人。他曾表示，香港醫(yī)療與國際同步，是香港核心競爭力的代表之一;希瑪?shù)尼t(yī)德醫(yī)風(fēng)是香港醫(yī)療核心價值的體現(xiàn)。

　　

希瑪醫(yī)生為手術(shù)后的病人復(fù)查眼睛

　　希瑪眼科引入了四大港式醫(yī)療服務(wù)模式，改變了內(nèi)地傳統(tǒng)的就醫(yī)模式：

　　一是預(yù)約就診·免約并行的預(yù)約模式，既為患者的分診及檢查縮短就診時間，又滿足了臨時求診需求。

　　二是打包收費，推動合理收費。與內(nèi)地醫(yī)院傳統(tǒng)的按項目收費不同，“打包收費”將單病種手術(shù)費用打包到底。患者在確定病情和診療方法的同時也清楚了費用標(biāo)準(zhǔn)，杜絕了醫(yī)院無端增加收費的可能。

　　三是“一站式”人性服務(wù)，更注重醫(yī)患溝通。希瑪為患者提供眼科全科一站式診療服務(wù)，同時也更注重與病人及其家人溝通。比如，在手術(shù)前充分、詳細(xì)地解釋手術(shù)方案;在手術(shù)過程中，醫(yī)生叫病人的名字并與病人語言交流至少5至10次，詢問患者在手術(shù)臺舒不舒服，以放松病人心情、增加病人信心，讓手術(shù)更穩(wěn)定。

　　四是日間手術(shù)，縮短住院時間。“在香港，90%眼科手術(shù)是日間手術(shù)。”林順潮教授表示，日間手術(shù)對于患者來說，不僅能減少住院費用，更能減輕心理壓力，因為一般人感覺不用住院就不是大手術(shù)，家人也不用特別請假照顧。希瑪眼科通過開展微創(chuàng)手術(shù)、提高麻醉技術(shù)以及轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)模式推行日間手術(shù)，大大節(jié)省了患者的時間和費用，滿足更多患者的就醫(yī)需求，提高了患者就醫(yī)的穩(wěn)定感、信任感及滿意度。

　　六年多的探索和推廣，希瑪?shù)乃拇蟆案畚丁狈?wù)也給內(nèi)地醫(yī)改提供了成熟經(jīng)驗的借鑒，如今內(nèi)地很多醫(yī)院也都在推行這些服務(wù)模式。

　　打開一扇“國際窗”

　　一家倡導(dǎo)精準(zhǔn)醫(yī)療的明星醫(yī)院

　　曾在報社工作的李女士，在體檢中被查出左眼黃斑前膜，被告知這種病發(fā)展進(jìn)程因人而異，沒有對癥治療的藥物，手術(shù)風(fēng)險很大，成功率只有10%，一般不主張手術(shù)，只能靜觀其變。老父親因為黃斑病變和眼底出血在68歲時雙眼失明，因此她對于這種眼病充滿了恐懼。

　　到深圳希瑪就診時，林順潮告訴她：“其實只要能及早發(fā)現(xiàn)，并適時接受手術(shù)，患上黃斑前膜也不可怕。”通過定期觀察，李女士的左右眼的黃斑前膜病變惡化很快，林順潮醫(yī)生團(tuán)隊通過微創(chuàng)方式進(jìn)行玻璃體切除術(shù);除了剝除黃斑前膜外，還采用了國際先進(jìn)技術(shù)，剝除內(nèi)置膜，以減低黃斑前膜復(fù)發(fā)的機會。同時采用特別的染色素把內(nèi)置膜染色，增加其能見度，大大提高了手術(shù)的穩(wěn)定系數(shù)。手術(shù)后李女士的視力恢復(fù)正常，從雙眼險遭失明到復(fù)明如初，她贊嘆：“希瑪眼科醫(yī)院，在深圳打開了一扇國際窗。”

　　其實，手術(shù)過程中每一個細(xì)節(jié)的精準(zhǔn)也正是林順潮創(chuàng)辦希瑪?shù)某跣摹ａ槍σ呻y眼病，希瑪眼科秉持“精準(zhǔn)醫(yī)療”的國際理念，摒棄千篇一律的手術(shù)方式，以玻璃體及視網(wǎng)膜、青光眼、黃斑病變等疑難眼底病和小兒眼病診治為重點，為就診患者提供“私人定制”診療方案，同時，從香港和海外引入資歷深、技術(shù)高和經(jīng)驗豐富的眼科專家組成醫(yī)院明星團(tuán)隊，并聯(lián)合中山大學(xué)中山眼科中心專家打造疑難眼病中心，幫助很多黃斑前膜、黃斑裂孔、復(fù)雜性視網(wǎng)膜脫落等復(fù)雜眼病患者重見光明。

　　提高公眾滿意度

　　一條攪動內(nèi)地民營醫(yī)療的“鯰魚”

　　一直以來，民營醫(yī)療存在的亂象，讓患者對民營醫(yī)療產(chǎn)生了極大的不信任。

　　秉承“國際水平、港式管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、合理收費”為宗旨的“希瑪模式”，無疑是一條攪動民營醫(yī)療的“鯰魚”，重新給民營醫(yī)療定位，重塑民營醫(yī)療的誠信高端形象。

希瑪?shù)耐饧t(yī)生尼斯特到社區(qū)為老年人檢查眼健康

　　在希瑪，一切以患者為中心，為患者提供便捷的就醫(yī)流程和綠色診療收費，提高了患者就醫(yī)的穩(wěn)定感、信任感及滿意度。多年來，在深圳市的醫(yī)療衛(wèi)生公眾滿意度榜單中，深圳希瑪眼科一直保持名列前茅。

　　在資本市場，2018年1月15日希瑪眼科在香港聯(lián)合交易所主板正式上市。作為中國香港及內(nèi)地領(lǐng)先眼科服務(wù)提供商，希瑪上市前后一直受到熱捧，其模式也受到了馬化騰等基石投資者的認(rèn)同。

　　雖然是民營醫(yī)療，但是希瑪甚至比公立醫(yī)院還熱衷公益慈善。從1997年林順潮參與的“健康快車”香港基金活動，到希瑪眼科和亮睛工程聯(lián)手開展的“小兒白內(nèi)障光明行”、“兒童斜視救助大行動”、“深港貧困長者白內(nèi)障光明行”、“關(guān)愛白化病患兒眼健康行動”等公益活動，為上百名貧困眼疾兒童和老人提供了免費救治，幫助他們重返光明。

　　在內(nèi)地扶貧、從醫(yī)十多年的經(jīng)驗，也讓林順潮見證內(nèi)地醫(yī)療環(huán)境的全面提升。“從患者對眼疾的認(rèn)識、愿意接受手術(shù)的程度、對手術(shù)的需求，再到政府對基層醫(yī)療的支援，以及業(yè)界自身高水平發(fā)展，都提升得很快。”林順潮表示，未來希瑪眼科還將全情響應(yīng)國家“一帶一路”的倡議，加入到粵港澳大灣區(qū)的建設(shè)中，建立統(tǒng)一的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和完整的港式醫(yī)療服務(wù)管理體系，為國家新一輪的醫(yī)療改革貢獻(xiàn)力量。

　　編輯 李怡天

　　(作者：讀特記者 余海蓉 通訊員 陳小瓊 文/圖)

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